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售后与技术支持

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品质保证:
本公司提供的所有产品均拥有产品唯一服务代码,可通过官网或者免费技术支持电话查询真伪。

保修承诺:

本公司提供的所有产品(笔记本、台式机、服务器、工作、存储器及周边产品)均享有产品原厂3年保修承诺,免配件费,免服务费。

电话支持:
如果用户使用出现技术故障,可以通过热线电话与服务中心或我公司联系,取得必要的技术支持,用户只需 仔细记录故障现象,服务工程师将首先通过电话协助和指导用户排除故障。如果电话不能解决问题,服务工程师将提供现场服务。

现场服务:
对于通过电话无法解决的硬件故障,原厂服务工程师会在下一工作日上门服务,解决您的问题。我们将定期安排对用户进行回访,帮助用户在现场进行系统维护及用户满意程度的调查。

技术支持:

(1)请准备您的快速服务代码或服务编号
(2)请根据您的用户类型拨打我们的技术支持热线
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